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　　7月14日★◈ღ，红星新闻记者现场走访了解到★◈ღ，当时电梯从27楼突然降至负2楼★◈ღ；电梯里的4人均为女性★◈ღ，其中包括怀孕5个月的苟女士和一名2岁女童★◈ღ。

　　“电梯下降过程中★◈ღ，我们按了紧急按钮★◈ღ，但一直没有得到回应★◈ღ。”事发时就在电梯内的苟女士向红星新闻记者回忆★◈ღ，电梯下降到负2楼后★◈ღ，门自动打开★◈ღ，但大家都吓懵了★◈ღ，没有出去★◈ღ；随后电梯门自动关上★◈ღ，再返回一楼后恢复正常含羞草实验研究所入口免费网站直接进★◈ღ。

　　此事发生后★◈ღ，有网传信息称南充信智城小区“电梯失控从32楼速降至负2楼★◈ღ，包括孕妇在内4人被困负2楼长达40分钟”★◈ღ。红星新闻记者从被困业主和该小区物业处证实★◈ღ，“32楼”和“被困40分钟”均为不实信息★◈ღ。

　　苟女士告诉红星新闻记者★◈ღ，7月13日晚她一个人在家★◈ღ，下楼散步返家时遇到电梯故障★◈ღ。电梯里当时一共4人★◈ღ，包括住在32楼的苟女士★◈ღ、住在28楼的黄女士和其2岁的女儿★◈ღ，另有住在29楼的一名年轻女士★◈ღ。

　　电梯运行到27楼后自动停下并打开了门凯发k8国际娱乐官网入口★◈ღ。★◈ღ，当时黄女士以为到家了凯发k8国际娱乐官网★◈ღ，带着女儿走出电梯后发现楼层不对又随即返回★◈ღ。电梯门再次关上后★◈ღ，电梯便开始下降★◈ღ。苟女士说凯发k8娱乐官网app下载★◈ღ，★◈ღ，从27楼到23楼之间★◈ღ，电梯有些摇晃★◈ღ，随后比较平稳地一直降至负2楼★◈ღ。

　　红星新闻记者从一段电梯内的监控视频看到含羞草实验研究所入口免费网站直接进★◈ღ，从27楼电梯关上门★◈ღ，到负2楼电梯打开门★◈ღ，时间显示过去了大概80秒★◈ღ。电梯在负2楼自动开门后★◈ღ，很快又自动关上了门★◈ღ，电梯在1楼停顿后恢复正常★◈ღ。随后4人继续乘电梯回到各自楼层的家中★◈ღ。

　　苟女士告诉红星新闻记者★◈ღ，在电梯里她们尝试了按紧急按钮★◈ღ，但没有得到回应★◈ღ。过程中几人都很紧张k8凯发国际★◈ღ，苟女士当时屈膝站着★◈ღ，用手护着肚子含羞草实验研究所入口免费网站直接进★◈ღ。回到家中后含羞草实验研究所入口免费网站直接进★◈ღ，她才发现自己满头是汗★◈ღ，心脏跳得很快★◈ღ，她坐了半个小时凯发k8国际娱乐官网★◈ღ，才从紧张中缓过来含羞草实验研究所入口免费网站直接进★◈ღ。

　　黄女士对记者表示★◈ღ，发生事故后她去了物业监控中心★◈ღ，值班人员称未听到任何报警★◈ღ，后面是她自己打的维保电线岁的女儿明显被吓到了★◈ღ，7月14日早上★◈ღ，孩子跟她说不敢坐电梯★◈ღ。

　　红星新闻记者现场了解到★◈ღ，南充市高坪区信智城小区为新建楼盘★◈ღ，很多业主2023年才接房入住★◈ღ，物业公司为四川嘉信荣家物业管理有限公司★◈ღ。

　　小区物业工作人员介绍★◈ღ，该小区共有27栋★◈ღ，5800余户★◈ღ，目前入住率只有20%★◈ღ。此次发生电梯故障的楼栋共32层★◈ღ，每层6户凯发k8国际娱乐官网★◈ღ，有两部电梯★◈ღ。

　　苟女士提供的业主群显示★◈ღ，曾有业主反映过类似问题★◈ღ。有两名业主表示遇到过的电梯故障跟此次相似★◈ღ，电梯突然降至负二楼★◈ღ，然后自行开门★◈ღ。

　　住在该小区20栋的蒲女士告诉红星新闻记者★◈ღ，她在今年初也遇到了电梯故障★◈ღ，情形依然相似★◈ღ，“当时从8楼突然降至负2楼★◈ღ。”

　　此次电梯故障发生后★◈ღ，有多名业主表达了对物业公司的不满★◈ღ。苟女士事发当晚接到物业公司电话★◈ღ，下楼看到有警察到达现场凯发k8国际娱乐官网★◈ღ，她后来才知道是物业公司报的警凯发★◈ღ。红星新闻记者从物业公司得到证实★◈ღ，“因电梯故障问题导致业主堵门”拨打了报警电话★◈ღ。

　　关于该小区多次出现电梯故障凯发k8国际娱乐官网★◈ღ，一名负责该小区电梯维保的工作人员解释★◈ღ，涉事小区很多业主正在装修含羞草实验研究所入口免费网站直接进★◈ღ，经常运送河沙等建材★◈ღ，这些建渣漏在电梯里★◈ღ，便容易导致电梯故障★◈ღ。

　　对于电梯为何会突然降至负2楼★◈ღ，上述电梯维保人员称★◈ღ，电梯出现门锁回路断开★◈ღ，“系统宕机了一下”后★◈ღ，电梯自动返回基站（基站在负2楼）凯发k8国际娱乐官网★◈ღ，连接上基站后就恢复正常运行了★◈ღ。

　　红星新闻记者注意到★◈ღ，南充高坪信智城小区出现电梯故障后引发广泛关注★◈ღ，有网传消息称“电梯失控从32楼速降至负2楼★◈ღ，四人包括一位怀孕5个月的孕妇★◈ღ，被困在负2楼长达40分钟”★◈ღ。

　　对此★◈ღ，苟女士告诉红星新闻记者★◈ღ，网传的“被困40分钟”不实★◈ღ，也不是从32楼速降的★◈ღ。物业公司也搜集了网络相关不实言论★◈ღ，小区物业公司客服负责人舒女士表示★◈ღ，“不实消息给我们造成极大负面影响★◈ღ。”

　　对于被困业主提到的按紧急按钮报警无人接听的问题★◈ღ，物业公司解释★◈ღ，长按电梯紧急按钮会导致电梯对讲处于占线中★◈ღ，故监控室未接到报警电话★◈ღ。电梯紧急按钮的正确使用方式为★◈ღ：长按三秒后松开★◈ღ。

　　小区物业表示★◈ღ，事情发生后★◈ღ，物业公司对被困业主进行了拜访★◈ღ，但其中有一户业主表示了拒绝含羞草实验研究所入口免费网站直接进★◈ღ。苟女士告诉红星新闻记者★◈ღ，7月14日上午★◈ღ，有物业工作人员提了一箱水果上门载货电梯★◈ღ。★◈ღ。苟女士表示不会要这箱水果★◈ღ，但自己提不动★◈ღ，等家人回来会拿去还给物业公司★◈ღ。

　　苟女士称凯发k8国际娱乐官网★◈ღ，小区电梯故障多次发生电梯保养★◈ღ。★◈ღ，她和其他业主的诉求一致★◈ღ，希望物业能够解决电梯扶手安装★◈ღ、通风等问题★◈ღ，同时落实电梯维保和救援机制★◈ღ。